Membangun Sistem untuk Pelayanan Digital

Sistem ini membantu Anda membangun dan menjalankan strategi pelayanan digital yang mendukung pelayanan gereja baik dari segi teologi pengajaran, misi, hingga budaya.   GAMBARAN   Kita hidup di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya karena pandemi Covid-19 global membatasi pertemuan fisik dalam kegiatan apa pun, hal ini menuntut pelayanan gereja lokal untuk berubah dan berinovasi secara terus menerus. Kenyataan ini telah mempercepat percakapan yang tertunda di gereja lokal mengenai koneksi digital dan bagaimana hal itu dapat dimanfaatkan untuk pelayanan. Seiring waktu Covid-19 akan mereda; namun, pelayanan digital akan terus maju dan tetap dibutuhkan karena berbagai kemungkinan alasan:  

1. Banyak orang mungkin tidak siap untuk berkumpul secara fisik setelah izin diberikan. Mereka akan tetap membutuhkan opsi pelayanan digital yang berkelanjutan untuk tetap terlibat dalam pelayanan.
2. Banyak dari anggota komunitas Anda akan menikmati kenyamanan koneksi digital dan menginginkan opsi digital berkelanjutan. Bukan tidak mungkin ada jemaat yang akan mengikuti gereja lainnya dikarenakan memiliki pelayanan digital yang lebih lengkap.
3. Bagi beberapa gereja, musim ini menjadi kesempatan bagi mereka untuk menjangkau lebih lagi, memperluas Kerajaan Allah. Ini merupakan inovasi baru untuk memberi dampak dengan skala yang lebih meningkat.

  Walter Bruggemann pernah mengemukakan bahwa umat manusia secara berkala akan mengalami salah satu dari tiga macam hubungan dengan Tuhan – Orientasi, Disorientasi, dan Reorientasi. Berdasarkan teori ini dapat dikatakan bahwa gereja Tuhan saat ini sedang mengalami disorientasi dan sedang membutuhkan reorientasi.   Seiring dengan adanya Covid-19 ini, salah satu kekhawatiran yang lebih mendesak bagi gereja lokal adalah bagaimana koneksi digital harus digunakan dalam terang eklesiologi ortodoks dan kuat. Sebelum kita menyelami, beberapa ide dan/atau prinsip dasar demi konteks dan perspektif yang perlu kita perhatikan.  

1. Lingkungan digital kini menjadi bagian dari pengalaman sehari-hari banyak orang, sebuah “ruang antropologis” baru yang membentuk kembali cara kita berpikir, memahami, dan mengekspresikan diri.
2. Ini bukan percakapan baru yang dipaksakan kepada kita oleh Covid-19. Bagi sebagian besar organisasi di seluruh dunia, adopsi dan skala digital adalah percakapan berusia dua dekade. Sementara banyak gereja lokal telah bertahan, beberapa bahkan mempertanyakan nilai atau kebutuhan pelayanan digital sebelum Covid-19, tapi tidak ada yang meragukan perlunya pelayanan digital hari-hari ini.
3. Tidak ada solusi “satu ukuran untuk semua” untuk pelayanan digital yang akan memuaskan setiap gereja. Setiap gereja memiliki kebutuhannya sendiri, jadi sangat penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang peran, nilai dan fungsi masing-masing gereja.
4. Koneksi digital bukanlah pengganti yang memadai untuk koneksi fisik, dan tidak akan pernah. Jangan biarkan pertanyaan ini menghalangi Anda untuk mengejar pelayanan digital.

  Bagi banyak gereja, digitalisasi yang mereka terapkan di tengah krisis ini telah membuka peluang dan visi baru untuk dampak kerajaan. Meskipun mengasyikkan dan menyenangkan, merintis masa depan baru membutuhkan navigasi medan baru yang akan memunculkan pertanyaan baru dan mengungkapkan titik ketegangan baru yang harus ditangani agar pelayanan digital dapat memberikan nilai yang kekal. Tidak pernah ada lebih banyak pilihan, alat, atau metodologi dan tidak ada solusi “satu ukuran untuk semua” yang mudah. Setiap gereja harus melakukan pekerjaan yang diperlukan dan membangun kerangka pelayanan digital mereka masing-masing.   Pada topik kali ini kita akan membahas pertanyaan dan pemikiran yang terkait dengan bagian di bawah ini yang akan membantu Anda berpikir lebih mendalam tentang pelayanan digital dalam gereja Anda.

1. Teologi
2. Misi dan Budaya
3. Strategi Pelayanan
4. Struktur Organisasi
5. Sistem Organisasi

  TEOLOGI Teologi adalah studi kritis tentang sifat Tuhan, interaksi Tuhan dengan dunia, dan/atau eksplorasi iman manusia kepada Tuhan. Premis dasar Teologi Digital adalah bahwa budaya digital yang muncul ini adalah kondisi baru di mana gereja menemukan dirinya sendiri yang menuntut percakapan teologis yang segar. Bagaimana pelayanan digital dapat memengaruhi teologi dasar di gereja Anda?

• Inkarnasi – Tuhan terungkap dalam ruang dan pengalaman kita
• Pertobatan – berbalik atau menanggapi Tuhan
• Doktrin – ajaran resmi
• Epistemologi – pengetahuan dan pemahaman manusia
• Kekekalan – kebebasan Tuhan dari perubahan
• Inkulturasi – asimilasi ke dalam budaya
• Cinta
• Penebusan
• Penyelamatan

  Apa dampak pelayanan digital terhadap Eklesiologi, di mana teologi dan praktik terhubung?

• Pemuridan
• Sakramen
• Khotbah
• Pujian

  Apa dampak digital terhadap bagaimana kita memahami formasi dan spiritualitas?

• Doa
• Pengudusan
• Pujian

  MISI & BUDAYA Setiap gereja lokal adalah perpaduan unik dari panggilan, konteks, dan keyakinan. Itu membuat kontribusi yang berbeda untuk kerajaan Allah dan harus berpikir dengan hati-hati tentang cara digital sebagaimana mestinya, yang tidak seharusnya dilakukan, yang terintegrasi dan berkaitan.   Misi/Visi/Nilai

• Apakah misi, visi, dan/atau nilai-nilai gereja kita berkaitan dengan pelayanan digital?
• Mengapa, atau apa, atau bagaimana pelayanan digital?
• Jika kita merangkul digital sebagai “ruang antropologis” di mana kita harus melayani, apakah ada sesuatu dalam misi, visi, dan/atau nilai kita yang perlu diubah?

Budaya

• Apakah para pemimpin senior kita (yang membentuk budaya lebih dari siapa pun) memiliki keinginan dan kemauan untuk terlibat dalam pelayanan digital?
• Apakah para pemimpin senior melihat pelayanan digital sebagai hal yang vital bagi masa depan gereja (dibandingkan dengan menoleransi atau membiarkannya)?
• Apakah kita bersedia menerima model pelayanan yang baru dan inovatif?
• Apakah boleh mencoba dan gagal? Bisakah kita melakukan “postmortem” dan belajar dari kegagalan kita?
• Bisakah kita mempercepat pengambilan keputusan dan berinovasi layanan digital baru, merangkul pola pikir “produk minimum yang layak” dan menguji coba ide-ide baru untuk mengukur kesuksesan sebelum menyelesaikan?

  MODEL PELAYANAN Bagaimana dengan model program pelayanan kita yang harus diubah sesuai dengan keyakinan pelayanan digital kita? Bagaimana kita mempertahankan pelayanan fisik dan digital dan sejauh mana sumber daya kita bergeser untuk mendukung model baru ini? Apakah kita melihat digital sebagai lingkungan pelayanan yang sama pentingnya sebagai fisik, atau digital hanya sarana untuk menarik orang ke dalam ruang fisik kita?   Lingkup Digital

• MAKRO – Lingkup Global – Di luar wilayah yang sudah dijangkau gereja.
• MIKRO – Lingkup Lokal – Di wilayah yang sudah dijangkau gereja.
• Bagaimana strategi pelayanan di ruang fisik kita tumpang tindih, atau mencerminkan, pelayanan di ruang digital kita?

Perencanaan Strategis / Visi

• Bagaimana gambaran kualitatif dan kuantitatif 18-36 bulan kita tentang kesuksesan berubah?
• Bagaimana kita menghitung dan mengukur kesuksesan digital?
• Apakah kita memiliki pemahaman yang jelas tentang nilai-nilai, perhatian, dan kebutuhan mereka yang menjadi misi kita; apakah fisik atau digital?

Pemuridan

• Bagaimana pemahaman kita tentang pemuridan menjembatani ke digital?
• Apakah ada titik di mana digital tidak lagi cukup memuridkan?
• Apakah kelompok kecil digital merupakan “sarana untuk mencapai tujuan fisik” atau “tujuan yang memadai?”
• Bisakah kita membuat trek pelayanan Pria dan Wanita secara online (mis. – MOPS / Studi Alkitab / dll.)?
• Bagaimana pendeta dan pemimpin kita memanfaatkan saluran digital untuk mengajar dan melengkapi (misalnya – FB Live)?

Pujian Penyembahan

• Bagaimana teologi dan/atau eklesiologi kita menginformasikan strategi ibadah digital kita?
• Apakah layanan online layak untuk dipromosikan (tidak hanya diperbolehkan) atau apakah memfasilitasi lingkungan ibadah online yang menarik merupakan ancaman yang terlalu besar bagi kehadiran fisik?
• Apakah kita membuka peluang untuk jemaat terlibat dalam pelayanan digital di gereja?

Koneksi & Keterlibatan

• Apakah komunitas digital merupakan tujuan yang dapat diterima, atau haruskah komunitas digital dilihat sebagai sarana untuk mencapai tujuan fisik?
• Dari pertama kali terhubung dan dikenal hingga terlibat dalam komunitas digital, bagaimana Anda dapat memindahkan tamu pertama ke komunitas dan memuridkan mereka melalui digital?

Penjangkauan

• Bagaimana pelayanan digital dapat mengubah strategi belas kasih dan belas kasihan kita?
• Bagaimana pelayanan digital dapat mengubah upaya kita terhadap keadilan dan dampak sosial yang positif?

Regenerasi

• Bagaimana digital dapat meningkatkan kemampuan kita untuk terhubung, terlibat, dan menumbuhkan generasi berikutnya?
• Bagaimana kita memaksimalkan keterlibatan dan pemuridan generasi selanjutnya melalui pelayanan digital.

  STRUKTUR ORGANISASI Struktur organisasi Anda menampung sumber daya Anda yang paling berharga, orang-orang Anda. Jika struktur organisasi Anda tidak selaras dan mampu mengeksekusi visi strategis Anda, integrasi digital akan menghantam hambatan besar dan pelayanan akan dengan cepat berhenti berkembang dan kembali ke memori otot fisik saja yang sudah dikenal.   Bagaimana kita memimpin dan mengintegrasikan pelayanan digital ke dalam struktur staf kita?

• Apakah kita mengintegrasikan digital ke dalam deskripsi pekerjaan semua orang atau menjaga pelayanan digital tetap lokal untuk beberapa “ahli” di staf kita?
• Apakah para pemimpin senior kita perlu mencontoh keterlibatan digital jika kita ingin sukses di bidang ini?
• Apakah kita kehilangan peran kunci pada staf untuk berhasil pindah ke pelayanan digital?

Bagaimana kita membuat pemrograman digital baru?

• Pembuatan konten perlu ditingkatkan secara signifikan untuk melayani pelayanan digital. Bagaimana hal ini terjadi melalui tim staf, kontrak, dan sukarelawan yang terus berkembang?

Apa kompetensi dan keterampilan kepemimpinan yang dibutuhkan untuk mempertahankan pelayanan digital dengan sukses?

• Inovasi / adaptasi
• Teknologi
• Komunikasi

Apa peran yang ada yang paling berporos atau semakin penting dengan keinginan untuk lebih terlibat dalam pelayanan digital?

• Pemimpin komunikasi?
• Pemimpin produksi?
• Dukungan TI / Situs Web?

  SISTEM ORGANISASI Sistem organisasi mencakup proses, rapat, dan layanan yang dirancang untuk membantu struktur Anda berfungsi secara efektif dan memenuhi strategi pelayanan Anda. Dari layanan online hingga agenda pertemuan, bagaimana mungkin pelayanan digital membutuhkan sistem baru (atau dimodifikasi)? Sistem Manajemen

• Kalender & Perencanaan Strategis
• Pengawasan dan Pengembangan
• Manajemen Proyek (mis. – Senin / Basecamp / Asana / dll.)
• Rapat & Agenda
• Proses Pengambilan Keputusan

Sistem Komunikasi

• Komunikasi Internal (mis. – Slack / Skype / Zoom / dll.)
• Situs web
• Media sosial
• Kreatif (desain / video / dll.)

Sistem Keuangan   SEKARANG APA ? Tujuan kami bukan untuk memberi Anda jawaban yang mudah….karena, sejujurnya, tidak ada. Lebih dari sekadar solusi sederhana, tujuan kami adalah membantu Anda membangun model pelayanan digital berkelanjutan yang mencerminkan keyakinan dan panggilan pemandu yang sama yang menginformasikan lingkungan pelayanan fisik Anda. Sekarang terserah kamu! Jawab pertanyaan-pertanyaan ini, buat model, cari bantuan. Waktu untuk mendapatkan pelayanan digital yang benar adalah SEKARANG.   Saya ingin mendengar pemikiran, pertanyaan, dan bahkan penolakan Anda. Mencapai!   SUMBER https://www.linkedin.com/pulse/building-framework-digital-ministry-ted-vaughn/?articleId=6665652987047870465